Exportar es una gran oportunidad para todas aquellas empresas que quieran crecer, pero hacerlo no siempre significa que van a tener la visibilidad que aspiran tener. Con décadas de experiencia práctica, una de las preocupaciones más frecuentes que nos han dicho nuestros clientes con aspiraciones de exportación es que quizá su capacidad, tamaño y eficiencia operativa podrían no ser suficientes para ser vistos por prospectos globales rentables.
Convertirse en un exportador profesional no es fácil, sobre todo cuando la pandemia, las decisiones políticas recientes y las nuevas disposiciones comerciales han movilizado todos los rincones del mundo.
Navegar por esta nueva normalidad puede ser complicado e incluso los mejores jugadores han tenido que estructurar una metodología integral y confiable que permita una visibilidad sostenible a largo plazo (además de la funcionalidad, por supuesto). Pero vamos a enfocarnos en este concepto: visibilidad.
Entonces, ¿cómo destacar entre una multitud que sigue cambiando y cómo conectar con clientes que aún se muestran cautelosos?
La pandemia ha provocado una percepción generalizada de desconfianza entre industrias, terceros y por supuesto, exportadores. Ya no es la competencia de siempre. Incluso si ha estado en la “lista de los buenos exportadores” con un historial ordenado y un perfil completo, los filtros ahora son más estrictos y sólo menos de la mitad de las empresas han cumplido con los desafíos comerciales de la pandemia, de acuerdo con el Edelman Trust Barometer 2020 , que considera países como Brasil y México.
Para lograr una visibilidad confiable y sostenible en ese escenario, demostrar quién es y dar un rendimiento mínimo puede que ya no sea suficiente. Su oferta debe ser de alto valor y contar con el soporte adecuado. Los siguientes 5 elementos son la base de ese valor añadido que lo llevará a convertirse en un exportador profesional más visible:
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Un profundo sentido de identidad. Primero lo primero, ¿conoce la “huella digital” de su empresa? La esencia de su negocio debe estar en la superficie de cada interacción para ayudarlo a delinear términos de negociación comercial bien definidos y rentables, independientemente de su industria, ubicación y tamaño. Cuente la historia de su negocio de una manera que cualquier cliente de cualquier continente pueda comprender y confiar en usted.
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Procesos digitales automáticos. Explorar las ventajas de confiar en los datos para transformar la forma de hacer negocios y reducir los costos de información y comunicación, proporcionar nuevos canales de distribución y desarrollar un proceso de toma de decisiones basado en la nube es determinante para convertirse en un exportador profesional, especialmente para las pymes en países en desarrollo. Invierta en cambiar sus hojas de cálculo masivas por plataformas portátiles y seguras. Créanos, los clientes globales prefieren estar a bordo de negocios con tecnología cuando se trata de cerrar tratos en tiempos de pandemia.
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Una reputación protegida y transparente. Descubrir “banderas rojas” dentro y cerca de su negocio puede ayudarlo a evitar interrupciones o resolverlas antes de presentar su estrategia a clientes potenciales. ¿Sus conexiones y relaciones son seguras? La corrupción, las personas políticamente expuestas (PEP) y las entidades o empresas vetadas a nivel mundial podrían poner en riesgo el valor de su negocio.
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Indicadores de salud financiera precisos. Scores y certificaciones reales, organizados y válidos en todo el mundo que respalden su estabilidad financiera, comportamiento crediticio y vínculos corporativos, e incluso una evaluación de sus programas de compliance, pueden ser la diferencia entre usted y la competencia. Los indicadores confiables de salud financiera son la base de cualquier estructura exportadora, lo que nos lleva a …
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Volver a lo básico. Desarrolle y proteja su perfil y personalidad de exportador para anticiparse a fraudes y fortalecerse lo suficiente para navegar en nuevos mercados. Puede comenzar por hacer una autoevaluación: ¿Actualmente está brindando las mejores prácticas de la industria? ¿Su equipo -y usted- tiene las habilidades adecuadas para lidiar con competidores globales y demandas riesgosas? ¿Estás listo para exportar?
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