O crescimento econômico de uma empresa requer dois fatores inestimáveis:
- Uma estratégia de marketing que cria a fidelidade do cliente e gera uma base de leads.
- O uso de dados sobre os hábitos de consumo dos próprios clientes, bem como percepções sobre a concorrência e o produto oferecido.
Embora o marketing seja um elemento consolidado e indispensável na organização de uma empresa, o uso de soluções e sistemas de dados ainda está relativamente atrasado na América Latina. Isso ocorre apesar do fato de que é cada vez mais essencial apoiar as estratégias de marketing com o gerenciamento de dados.
Há uma década, o mundo começou a se dar conta da quantidade de informações que estão sendo geradas diariamente na Internet. O estudo Data Never Sleeps, da empresa de consultoria Domo, mostra que de 2013 a 2022 as pesquisas do Google por minuto aumentaram de 2 milhões de pesquisas para 5,9 milhões.
Além disso, o Statista tem previsões importantes sobre a geração de dados. Espera-se que um total de 181 zettabytes (1 zettabyte = 1 bilhão de terabytes) seja criado até 2025.
Essa informação não pode passar despercebida pelo setor de marketing, que está acostumado com o ritmo vertiginoso da inovação tecnológica. Somente no ano passado, o marketing como o conhecemos passou por uma revolução com o surgimento das IAs. Poderíamos falar de marketing antes das IAs e depois das IAs.
Levando em conta que a única constante é a mudança, as empresas não podem mais se dar ao luxo, em 2024, de negligenciar o uso de dados em suas estratégias, pois são informações atualizadas que podem prever tendências de consumo e tecnologia.
Marketing e Big Data: el dream team.
Nessa circunstância, o papel fundamental do Big Data é coletar o máximo possível de informações sobre um determinado cliente. Com isso, é possível prever com mais precisão o futuro comportamento de compra dos consumidores e criar estratégias mais segmentadas e até personalizadas.
Uma campanha corretamente direcionada revelará uma ampla variedade de dados do cliente, como preferências, hobbies e interesses. Por exemplo, no caso de uma empresa B2B, as empresas interessadas em vender para outras empresas poderão saber antecipadamente quem são seus clientes e no que eles estão interessados, a ponto de conhecer seu histórico de pesquisa.
Com essa ferramenta, eles poderiam criar uma pesquisa mais detalhada e ajustada de acordo com as necessidades do cliente.
4 motivos para incorporar o marketing orientado por dados
Conheça realmente sua buyer persona
Sem dados comportamentais, o comprador é apenas uma sombra sem uma personalidade definida. Os dados coletados pelos sistemas de pesquisa podem definir um comprador (seja ele uma pessoa ou uma empresa) para conhecê-lo a fundo, o que o ajudará a criar campanhas de conteúdo personalizadas e a gerar conversas significativas entre a marca e o cliente.
Desenvolvimento de uma experiência de usuário de 360°
As soluções de análise de dados fornecem insights valiosos sobre seus clientes em potencial: no que eles estão interessados, do que precisam e no que estariam dispostos a investir. Durante anos, a abordagem atual de marketing tem sido focar não no que sua empresa oferece, mas no que o cliente precisa, colocando-o no centro da conversa.
Melhores leads geram melhores insights
Quando sua estratégia de marketing de dados o levar a clientes em potencial que estejam realmente interessados em você, você poderá obter insights e dados mais informados que o levarão a tomar decisões mais fundamentadas e até mesmo implementar análises preditivas que o ajudarão a prever o comportamento futuro dos clientes.
Adeus às atividades manuais; olá, automação.
Assim como muitas outras equipes dentro das empresas, a equipe de marketing pode levar dias para segmentar sua base de leads, desenvolver campanhas e criar esforços de comunicação e nutrição de leads. No entanto, com soluções orientadas por dados, você pode criar processos automatizados que podem ajudá-lo a reduzir o tempo e os custos de suas operações e criar fluxos de conteúdo automatizados.
Outros benefícios tangíveis do marketing de dados incluem:
- Analisa e mede os resultados das ações realizadas.
- Possibilita novas oportunidades de vendas.
- Ajuda a tomar decisões em tempo real com mais eficiência e com base em informações precisas.
- Reduz o tempo de planejamento
- Ajuda a detectar e evitar a possível rotatividade de clientes na Web.
- Permite a detecção de práticas irregulares e fraudes por parte dos usuários.
- Fornece informações sobre as novas tendências do mercado.
- Permite obter dados relevantes sobre a evolução e o funcionamento correto do negócio a curto, médio e longo prazo.
Outra grande vantagem desse modelo é a flexibilidade de escolher a campanha mais adequada para sua empresa, portanto, há várias maneiras de aproveitá-la, por exemplo, chats orientados por dados, o uso de estratégias de SEO e o desenvolvimento de campanhas que aceleram a expansão para novos mercados.
Em resumo, a integração do marketing de dados ao modelo de negócios é uma obrigação para as empresas em 2024, independentemente do setor a que pertençam.
